SERVICE CLIENT

Notre boutique est spécialisée dans la vente d’équipements de sécurité professionnels et particuliers.

Nous proposons une large gamme de produits de protection conformes aux normes en vigueur : équipements de protection individuelle (EPI), vêtements de sécurité et accessoires spécialisés. Notre objectif est de garantir la sécurité des personnes et des biens grâce à des produits fiables, durables et certifiés.

Vous avez des questions ?

Nous sommes là pour vous répondre !

Appelez-nous au

09 55 96 72 00

ou envoyez-nous un e-mail sur :

info@equisecpro.com

RETOURS

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FAQ

Comment retourner un article?

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Après réception et vérification du produit, un échange ou un remboursement sera effectué conformément à notre politique de retours. Certains équipements de sécurité peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène et de conformité.

Quelle est la politique de retour ?

Notre politique de retours est pensée pour vous offrir une expérience d’achat sereine.

Les retours d’équipements de sécurité sont acceptés sous conditions, dans les délais indiqués, à condition que les produits soient non utilisés et conformes à leur état d’origine. Pour toute question concernant un retour ou un échange, notre service client est à votre écoute.

Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.

Lorsque la commande est expédiée, notre équipe vous informe par e-mail. Pour toute question concernant l’état de votre commande, vous pouvez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous renseigner.

Quelles sont les livraisons possibles ?

Nous proposons deux modes de livraison :

la livraison à domicile et le retrait direct en magasin. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux.